Preguntas frecuentes
¿Qué es OpenParking?
Somos un aparcamiento de corta y larga estancia alternativo al oficial del Aeropuerto de Alicante-Elche.
¿Qué servicios ofrece OpenParking?
Además del servicio de aparcamiento y traslados a la terminal, incluidos en nuestras tarifas, ofrecemos también servicios adicionales para su vehículo (lavado exterior, limpieza interior, mantenimiento, reparaciones previo presupuesto, cambios de aceite, ITV, etc…)
¿Cómo funciona el servicio de reserva online de OpenParking?
En la página web ofrecemos el servicio de reserva online, en el que en pocos pasos, podrá reservar su plaza de aparcamiento.
¿Qué documentación necesito para hacer la reserva online de mi plaza de aparcamiento?
Al realizar la reserva se le pedirán sus datos personales, así como los datos del vehículo que vaya a estacionar con nosotros (marca, modelo, color y matrícula.)
¿Qué documentación debo llevar a OpenParking cuando vaya a dejar mi coche en el parking?
Simplemente la confirmación de reserva que le llegará por correo electrónico al realizar la reserva online. Si hubiera reservado vía telefónica, le facilitaremos un número de reserva.
¿Con cuanta antelación debo llegar a vuestro parking?
En general las compañías aéreas recomiendan 2 horas de antelación a su vuelo, siendo 10 minutos el tiempo necesario para la recepción de su vehículo y el traslado de los ocupantes a la terminal.
¿Cuál es la distancia del parking al aeropuerto?
La distancia desde el aparcamiento a la terminal es de 2 km, trayecto que realiza nuestro autobús de cortesía en aproximadamente 2 minutos.
¿Qué debo hacer cuando llegue al OpenParking?
Acceder a las instalaciones y mostrar su confirmación de reserva al personal.
¿Cuándo y cómo pago el parking?
Normalmente el pago se realiza a la retirada del vehículo, no obstante puede realizarse el pago en el momento de dejar el vehículo si el cliente así lo desea. Aceptamos el pago con tarjeta o en efectivo.
¿Qué incluye la tarifa?
La tarifa incluye el servicio de parking y ambos traslados a/desde la terminal. (Todos nuestros precios son con IVA incluido).
¿Tendré algún cargo adicional por modificación/cancelación de mi reserva?
No le cobramos nada, no importando la antelación con la que nos lo notifique.
¿Tengo que dejar mis llaves en el parking?
No siendo requisito indispensable, ofrecemos también servicio de custodia de llaves.
¿Cada cuánto pasan los buses de traslado al Aeropuerto?
Los traslados no tienen una frecuencia preestablecida, sino que en el momento que el cliente llega al parking, el personal allí presente le trasladará a la terminal sin esperas.
¿Cuál es el horario del parking?
Abrimos todos los días del año, las 24 horas, siendo necesaria la reserva previa para garantizar la disponibilidad de plaza.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa o llego más tarde de la hora programada en mi reserva?
No debe preocuparse, ya que tenemos monitorizados todos los vuelos, y siendo conscientes de los retrasos que pudieran darse, nuestro personal le estará esperando en el punto de encuentro. (Sólo si su compañía modifica el número de vuelo, deberá comunicarlo a nuestro personal vía email info@openparking.es o al telefono +34 636 193 777.
¿Qué debo hacer cuando regrese de viaje?
Simplemente debe acudir al punto de encuentro (situado en la planta -2 de la terminal, en las paradas de autobús de la 1 a la 5). Se le indicará la ubicación del mismo el día que venga a aparcar el coche, y allí le estará esperando nuestro minibús de cortesía.
¿El aparcamiento es cubierto?
Las instalaciones son al aire libre, pero disponemos también de varias áreas de plazas cubiertas a su disposición.
¿Qué medidas de seguridad tiene OpenParking?
Disponemos de un CCTV y un sistema de alarma privado contratado para garantizar la seguridad de su vehículo, así como una alarma de detección de acceso.
¿Cómo puedo llegar al aparcamiento?
Una vez en la entrada principal al Aeropuerto de Alicante, debe seguir las indicaciones hacía la Zona de carga/Torrellano para acceder a la CV-852 que conecta el Aeropuerto con la localidad de Torrellano.
¿Cuál es la dirección del aparcamiento?
Carretera Aeropuerto-Torrellano CV-852, km 1.1 Pol. 3 nº118. Torrellano Alto. Elche – 03320 – Alicante.